Всі годинники та інші товари забезпечуються нашою офіційною гарантією.

Ремонт та обслуговування здійснюються в наших майстернях. Швидко,  якісно, без зволікань. Для гарантійного обслуговування чи звичайного позагарантійного достатньо зв’язатись з нами в  будь-якому месенджері або зателефонувати. Ми вкажемо адресу, на яку потрібно відправити годинник.

Офіційна гарантія

  • На усі товари поширюється гарантія наших сервісних центрів – від 1 року і більше.
  • У разі поломки або виявлення будь-яких дефектів в роботі товарів, придбаних в наших магазинах, зверніться за номерами телефонів, вказаними на сторінці “контакти” нашого сайту, або зазначеними в вашому гарантійному талоні.
  • Після покупки обов’язково зберігайте чеки і бирки придбаних виробів – вони знадобляться для гарантійного ремонту в разі виявлення дефекту.

Повернути виріб мод

Повернення бракованого товару здійснюється на підставі висновку про заводський брак, виданого сервісним центром.

Гарантійне обслуговування чи повернення НЕ розповсюджується на товар:

  1. Якщо було втручання в цілісність виробу. Наприклад, самостійний ремонт, заміна деталей.
  2. Відбулося пошкодження в наслідок порушення вимог виробника щодо експлуатацї. Наприклад, виріб піддавався впливу високих температур, сильних ударів.

В такому випадку ремонт платний. Ціни на ремонт наших годинників дуже приємні.
Ремонтуємо тільки ті годинники, що придбані у нас.

Повернення протягом 14 днів

Повернення протягом 14 днів – це право споживача, згідно з Законом України “Про захист прав споживачів”, обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки (не рахуючи дня покупки). Це право діє, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, упаковку, ярлики, пломби та документи, що підтверджують покупку.

Детальніше про повернення протягом 14 днів:

  • Підстави для повернення:
    Покупець може повернути товар, якщо він не підійшов за кольором, розміром, фасоном або з інших причин, які не пов’язані з дефектами.
  • Умови повернення:
    Товар має бути у стані, в якому його було придбано, тобто не використовуватися, мати збережений товарний вигляд та цілісність упаковки.
  • Повернення коштів:
    У разі повернення товару належної якості продавець зобов’язаний повернути кошти покупцеві в повному обсязі.
  • Обмін на інший товар:
    Замість повернення коштів, покупець може обміняти товар на аналогічний або інший товар з асортименту магазину, доплативши різницю в ціні, якщо така є.
  • Документи для повернення:
    Для повернення товару, як правило, потрібен чек, який підтверджує покупку, та інші документи, що вказують на факт покупки.
  • Важливо пам’ятати:
    14-денний термін повернення не є гарантійним терміном.
    Гарантійний термін стосується повернення товару з недоліками.